Case Study — B2B-Software & Wissensmanagement

Modell Aachen: Conversion-Tracking nach dem Relaunch neu aufgesetzt

Website von Modell Aachen – Website in neuem Tab öffnen

Auslöser: unklare Conversions nach Relaunch Lösung: direkter Google-Ads-Messweg Absicherung: zweiter Signalpfad Übergabe: vom Team erweiterbar

Klicks waren da. Das verlässliche Signal nicht.

Nach dem Website-Relaunch von Modell Aachen liefen die Kampagnen weiter. Bei den Google-Ads-Conversions war dagegen unklar, ob tatsächlich keine Anfragen mehr kamen oder ob der Relaunch die Messung unterbrochen hatte.

Das ist mehr als ein Reportingproblem. Wenn automatisierte Gebote mit einem beschädigten Signal arbeiten, optimiert das Konto auf eine falsche Realität. Bevor Kampagnen oder Budgets bewertet werden konnten, musste deshalb zuerst der Messweg wieder nachvollziehbar werden.

Ein direkter Pfad – plus eine unabhängige Gegenprobe

Der bisherige Weg über Analytics brachte Verzögerung und eine zusätzliche mögliche Fehlerstelle mit. Statt das gesamte Setup neu aufzusetzen, haben wir eine robuste Doppelstruktur gewählt:

Das Formular sendet eine Conversion direkt über den Google Tag Manager an Google Ads.
Die importierte Analytics-Conversion bleibt als zweiter Vergleichspfad bestehen.
Nur der direkte Messweg wird als primäres Gebotssignal verwendet, damit nichts doppelt zählt.
Die Conversion-ID liegt als wiederverwendbare Variable vor, sodass weitere Ziele nach demselben Muster ergänzt werden können.

Damit lässt sich bei einer späteren Abweichung schneller erkennen, ob die Ursache im Formular, im Tag Manager, in Analytics oder im Werbekonto liegt.

Im Termin aufgebaut und gemeinsam getestet

Wir haben den vorhandenen Formular-Trigger übernommen, den direkten Google-Ads-Tag eingerichtet und den Signalweg in GTM und Google Ads geprüft. Ein Testsignal ging im Termin ein.

Genauso wichtig war die Übergabe: Das Team verstand nicht nur, welcher Tag angelegt wurde, sondern auch, wie die gemeinsame Conversion-ID funktioniert und wie sich weitere Conversions selbst ergänzen lassen. Für den bekannten Ausfallzeitraum stand außerdem die Empfehlung, ihn nicht ungeprüft in die Lernhistorie automatisierter Gebote einfließen zu lassen.

Der eigentliche Gewinn: Fehler schneller eingrenzen

Nach dem Termin war der direkte Messweg eingerichtet und als Test durchgelaufen. Seine Stabilität im laufenden Betrieb und die weitere Entwicklung der Gebotsmodelle mussten sich anschließend in den Produktionsdaten zeigen.

Tracking ist dann wertvoll, wenn es nicht nur heute funktioniert, sondern beim nächsten Problem eine belastbare Gegenprobe liefert. Genau dafür verbindet das Setup einen direkten Conversion-Pfad mit einer zweiten Messquelle – und gibt dem Team eine Struktur, die es selbst weiterführen kann.

Seit einem Relaunch stimmen Klicks und Conversions nicht mehr zusammen?

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Testimonials

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Homepage Heroes

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Fjodora

Fiverr-Kunde