Social recruiting: агентство для найма сотрудников через Meta

При поиске агентства по social recruiting чаще всего встречается одно обещание: «достаточно откликов». Звучит хорошо, но ничего не говорит о том, как вы получите эти отклики. А именно от этого зависит, наймёте вы подходящего человека или просто получите больше кликов по объявлению о вакансии. Такие воронки я строю сам, для строительных, ремонтных и монтажных компаний и среднего бизнеса. Вот что я бы проверил, прежде чем доверять кому-то бюджет на подбор персонала.

1. Что продаёт большинство «агентств по social recruiting» и чего не хватает

Реклама вакансий в соцсетях чаще всего устроена одинаково: агентство запускает объявления в Facebook или Instagram. Они ведут либо на вашу страницу вакансии с текстом «Мы ищем…» и прикреплённым PDF, либо на сторонний сайт поиска работы. Проблема в том, что ждёт человека после клика.

Аудитория social recruiting не ищет работу активно. Хорошие специалисты уже работают и вечером листают Instagram, а не сайты вакансий. Хорошее объявление привлекает именно этих людей. Но вы сразу теряете их, если после клика нужно заполнять обычную форму отклика, писать сопроводительное письмо и загружать резюме. Столько усилий готов потратить человек, который активно ищет работу. Тот, кто её не искал, просто закроет страницу.

Обещание «достаточно откликов» не говорит, учло ли агентство эту проблему. Спрашивайте, какие шаги проходит кандидат после клика, а не только о том, насколько интересными будут объявления.

2. Что на самом деле нужно рабочей воронке

По моему опыту, результат зависит от следующих деталей:

• Зарплата и преимущества работы прямо на изображении в объявлении. Не прячьте их в основном тексте. Это первый фильтр, который экономит время обеим сторонам.
• Отклик примерно за 60 секунд, без резюме: короткий квиз, который можно заполнить с телефона, вместо сопроводительного письма. Так вы решаете проблему из пункта 1: человеку, который не собирался искать работу, легко откликнуться.
• Предварительный отбор внутри самой воронки: обязательные требования к водительским правам, знанию языка или опыту проверяются заранее. Вам не придётся тратить на это время при телефонном разговоре.
• Кампания в категории занятости по правилам Meta (Special Ad Category), чтобы неверная категория не создала проблем рекламному аккаунту.

С фрилансером часто проще построить воронку под вашу задачу. Классическое агентство чаще использует стандартный лендинг для многих клиентов. Это та же логика, которую я описал для рекламных аккаунтов в статье о фрилансере по Google Ads вместо агентства.

3. Отслеживание каждого отклика: часть, которую почти никто не показывает

Отслеживанию часто уделяют мало внимания. Отклики нужно считать как отдельную цель конверсии, отдельно от обычных обращений клиентов. Иначе кампания учится на смешанных данных: Meta не может определить, какие объявления приводят кандидатов, если их отклики учитываются вместе с клиентскими заявками.

Если разделить эти события, вы увидите, какое объявление, какая аудитория и какая картинка или видео привели к каждому отклику. Так я настраиваю отслеживание всегда. Этот подход описан в статье про проверку отслеживания конверсий. Для отдельного события отклика обычно хватает правильно настроенного контейнера тегов. Вам или вашему агентству не придётся каждый раз собирать его вручную.

Готовые проверенные контейнеры для самостоятельной настройки есть в моём конфигураторе GTM (на немецком): с ним отдельную цель конверсии для откликов можно настроить без разработчика.

Итог

Одного обещания «достаточно откликов» мало, чтобы оценить агентство по social recruiting. Грамотную настройку можно узнать по трём признакам:

• Откликнуться легко даже тем, кто не ищет работу. Короткий квиз вместо загрузки резюме помогает сохранить интерес, который вызвало объявление.
• Предварительный отбор проходит в воронке до телефонного разговора. Соответствие обязательным требованиям проверяется заранее.
• Отклики отслеживаются корректно как отдельная цель конверсии. Иначе кампания не сможет настроиться на нужный вам результат.

Именно такую систему я строю для строительных, ремонтных и монтажных компаний и среднего бизнеса. Сам занимаюсь объявлениями, формой отклика, предварительным отбором и отслеживанием. Подробности на странице Social Recruiting (на немецком).

Если хотите обсудить собственную воронку найма, запишитесь на бесплатный первый созвон.